Per entrare a far parte del nostro team di castellani, siamo alla ricerca di un

Caposquadra Front Office
(24 ore alla settimana, giorni lavorativi preferibilmente il martedì, mercoledì e sabato)

Ilteam leader del Front Office è la forza trainante del nostro team di front office, composto da 6 dipendenti e da vari collaboratori a chiamata e volontari. Insieme al team, il team leader si assicura che i nostri visitatori e le nostre relazioni siano accolti con ospitalità ogni giorno, che l'acquisto dei biglietti e il controllo degli accessi avvengano senza intoppi, che le domande trovino risposta, che le recinzioni, i cancelli e le barriere siano azionati e che a tutti sia augurata una buona accoglienza.
Il nostro nuovo collega ha un carattere forte e sa come migliorare i processi con intuito e passione per l'ospitalità, per garantire un ambiente di lavoro efficiente e un'atmosfera (lavorativa) piacevole.

Lavorerà a stretto contatto con il team leader di Castle e riferirà al responsabile degli affari pubblici.
I compiti e le responsabilità comprendono:
- Gestire tutti i dipendenti del front office (coordinatori, personale, dipendenti a chiamata e volontari);
- Assicurare un livello ottimale di qualità e di servizio nell'accoglienza dei visitatori e degli ospiti;
- Gestire i reclami;
- Gestire, coordinare e ottimizzare i processi e l'esecuzione delle attività di front-office;
- Consulenza e coordinamento con altri dipartimenti del castello (come vendite, catering ed eventi);
- Istruire e formare i nuovi dipendenti;
- Supporto attivo alla gestione quotidiana del front-office;
- Implementare le politiche delle risorse umane, tra cui la pianificazione del personale, i colloqui e simili.

Cosa ti chiediamo:- Hai un livello di lavoro e di pensiero HBO e hai preferibilmente seguito una formazione in ambito alberghiero;
- Avete almeno 2 anni di esperienza lavorativa in un ruolo manageriale all'interno del front office o di un reparto simile;
- Parlare correntemente l'olandese e l'inglese, sia parlato che scritto. La conoscenza di una terza lingua costituisce un vantaggio;
- Avete buone capacità organizzative e lavorate in modo efficiente e orientato ai processi;
- Siete un giocatore di squadra con uno stile di leadership motivante.
- Siete flessibili, resistenti allo stress e avete una mentalità pratica.

Cosa vi offriamo:lavorerete in un ambiente di lavoro unico e storico, dove non esistono due giorni uguali. Insieme a un team entusiasta, contribuirete a creare un'esperienza speciale per i visitatori.

Lo stipendio va da un minimo di 3.371,37 euro a un massimo di 3.666,79 euro lordi al mese per un lavoro a tempo pieno di 40 ore settimanali. La scala dipende dall'istruzione e dall'esperienza.

Inoltre, riceverete da noi
- Un buon regime pensionistico;
- un'indennità di viaggio di 0,23 euro per chilometro, indipendentemente dal modo in cui si viaggia;
- 25 ferie all'anno e un'indennità di ferie dell'8,33%;
- Un budget per lo sviluppo personale;
- Un'assicurazione collettiva WIA;
- Un parcheggio gratuito presso il più bel castello dei Paesi Bassi;
- Sconti nel ristorante del museo e nel negozio del castello;
- Un posto di lavoro in un monumento storico, con vista sugli splendidi giardini del castello!

Vi sembra il lavoro perfetto per voi? Allora saremo lieti di metterci in contatto con voi! Non esitate e inviate una lettera di presentazione con i vostri dati personali e il vostro CV a Ilse Pel (consulente HR) entro il 20 gennaio 2025 hrm@kasteeldehaar.nl.

Desiderate maggiori informazioni o avete domande? In tal caso, contattate il dipartimento HRM all'indirizzo hrm@kasteeldehaar.nl.

Per maggiori informazioni sull'organizzazione, visitare il sito www.kasteeldehaar.nl.

La richiesta di un certificato VOG fa parte della procedura.

L'acquisizione in risposta a questa offerta di lavoro non è gradita.