BOUTIQUE DU CHÂTEAU ET RÉCEPTION

L'ouverture du château aux visiteurs implique de nombreuses choses. Le travail au sous-sol est très varié. Quel plaisir d'accueillir les visiteurs, de leur montrer le chemin, de leur donner des informations sur leur visite, de vendre et de réapprovisionner la boutique ! Avec des collègues enthousiastes, vous vous occupez d'offrir aux visiteurs une expérience unique.

À quoi ressemble un service ?

Dès que j'entre dans l'enceinte du château, mon cœur fait un bond. Derrière les arbres, le magnifique château émerge et je sais que ce sera encore un beau service.

Nous commençons par le début de la journée. Nous y parlons de ce qui est différent de la normale. Parfois, il y a un mariage ou un événement, par exemple. Je prends une tasse de thé avec mes collègues et nous discutons ensemble. Avant que la porte du château ne s'ouvre, je m'assure d'avoir un talkie-walkie avec moi. Dans la boutique, je vérifie que tout est en ordre et que les jolis souvenirs ont besoin d'être réapprovisionnés.

Puis les premiers visiteurs arrivent. Nous discutons et je leur explique ce qui les attend. Je leur indique également qu'ils peuvent bénéficier d'installations supplémentaires telles qu'une visite audio. Pour cela, je les renvoie à mon collègue derrière la caisse. Les visiteurs sont de plus en plus nombreux. Certains trouvent leur chemin tout seuls. J'aide les autres.

Au bout d'une heure, les premiers invités reviennent. Je m'approche d'eux pour leur demander ce qu'ils en pensent. Les visiteurs indiquent qu'ils pensent que c'est un grand château et que les explications les ont aidés. J'aime entendre cela, car mes explications ont contribué à rendre la visite du château agréable. Les gens indiquent qu'ils aimeraient manger et boire quelque chose. C'est possible à la remise. J'explique où elle se trouve.

Entre-temps, je mange un sandwich avec les guides de salle dans la salle des volontaires. Nous échangeons ensuite les moments les plus drôles. Nous apprécions les histoires des uns et des autres. À mon retour, mon collègue va dîner. À 14 heures, je termine mon service. C'était amusant et j'ai déjà hâte d'être à la prochaine fois ! Je souhaite une bonne relève à mes collègues de l'équipe de l'après-midi et je me dirige vers la voiture. Avant de monter dans la voiture, je jette toujours un coup d'œil en arrière pour voir une dernière fois ce magnifique château.

(Helga Boterman)

COMMENT DEVENIR BÉNÉVOLE À LA BOUTIQUE DU CHÂTEAU ET À LA RÉCEPTION ?

Cela fait trois ans que la famille espagnole de ma belle-fille est arrivée aux Pays-Bas. C'est donc avec fierté que vous allez montrer les belles choses des Pays-Bas. Nous avions inclus le château De Haar dans le programme. En entrant, j'ai trouvé un dépliant avec le texte suivant : "Volontaire recherché". Je l'ai pris avec moi.

Avec le souvenir de la veille, j'ai pris contact avec eux. J'ai pu me rendre à un entretien la même semaine et j'ai eu une bonne conversation avec la coordinatrice des bénévoles. Ce qui m'a le plus intriguée, c'est le poste au sous-sol. Accueillir les visiteurs et, s'ils le souhaitaient, leur faire visiter les lieux ou déjà leur parler du château.

Après cet exposé, j'ai été invitée à une soirée d'introduction avec d'autres personnes.
Le lundi suivant, j'ai commencé sous la direction d'un "collègue" qui m'a tout expliqué. Ce jour-là, j'ai certainement passé un bon moment. Mais je voulais en savoir plus sur le château. J'ai donc également assisté aux réunions des guides de salle. J'estimais qu'il était important de savoir en bas ce qui se passait en haut.

Depuis novembre 2019, la boutique du château s'est également installée au sous-sol. C'est un ajout agréable. En cas d'affluence, je peux y donner un coup de main.
J'aime beaucoup me rendre chaque semaine à ma place au château de De Haar, avec des collègues incroyablement sympathiques, et j'espère pouvoir continuer à le faire pendant de nombreuses années.

Edwin Okel (Accueil des bénévoles et boutique)

AUSSI VOLONTAIRE AU MAGASIN DU CHÂTEAU et à la réception....

- vous êtes présent au moins un jour (partiel) par semaine à un jour fixe et convenu à l'avance,

- vous êtes ordonné(e), accueillant(e) et offrez un service à nos visiteurs,

- Avez-vous déjà travaillé dans une caisse ?

- vous êtes en bonne forme physique,

- vous pouvez vous consulter et coopérer de manière satisfaisante,

- Vous parlez bien le néerlandais et l'anglais dans les grandes lignes,

- vous pouvez fournir un certificat VOG.

QUE VOUS OFFRE LE CHÂTEAU DE HAAR ?

Le château de Haar organise beaucoup de choses pour les bénévoles. Il y a plusieurs activités supplémentaires tout au long de l'année. Vous pouvez envisager de rejoindre des groupes de travail. En outre, il y a des conférences, des sorties, le verre annuel des volontaires et la fête annuelle des volontaires. Vos frais de déplacement sont également remboursés (19ct p/km).

En outre, le château de Haar offre aux bénévoles des réductions sur les visites (de groupe) du château et du parc, sur la location de chambres et sur les articles de la boutique du château dans le cadre de différents programmes.