GUIDE DES CHAMBRES AU CHÂTEAU DE HAAR

Derrière chaque porte et chaque détail du château se cache une histoire. Ces histoires donnent vie au château. Elles sont racontées aux visiteurs. En tant que guide de salle, vous répondez aux questions sur le bâtiment, la résidence familiale et la collection, et vous les racontez avec hospitalité et passion. Vous savez mieux que quiconque transmettre l'atmosphère de la résidence de septembre. Avec des collègues enthousiastes, vous vous efforcez d'offrir aux visiteurs une expérience unique.

À quoi ressemble un service ?

À travers le parc, je marche vers le château qui s'étend devant moi dans toute sa gloire. C'est là qu'est ma place aujourd'hui. J'y suis guide !
Dans la salle des guides, je rencontre mes collègues. Je discute avec l'un d'entre eux et je m'amuse avec un autre. Nous nous rendons dans la nouvelle cuisine pour le "briefing" du coordinateur de service. Nous entendons quelques annonces, parfois à propos d'un groupe de Belges qui viennent visiter notre château, parfois à propos d'un mariage qui va avoir lieu.
Ensuite, je me rends avec mon talkie-walkie dans la salle indiquée sur mon tableau de service. Je reste à un endroit donné pendant 15 ou 30 minutes, puis je passe à un autre guide. Je pense que j'ai trois fonctions. Premièrement : je veux raconter des histoires et répondre aux questions des visiteurs sur le château et la famille Van Zuylen. Deuxièmement, je suis un hôte. Je veux m'assurer que les visiteurs repartent satisfaits du château. Troisièmement : je suis un accompagnateur. Je garde un œil sur tous les beaux tapis, tableaux et meubles du château. Je ne m'impose pas, mais je suis amical.
De temps en temps, je fais une pause de 15 minutes. Ensuite, dans la salle des guides, je rencontre d'autres guides et nous échangeons nos expériences. Par exemple, à propos du petit garçon qui pensait que la voiture à berline était une niche et à propos de la dame qui avait visité des centaines de châteaux et qui trouvait que De Haar était le plus beau !
À la fin du service, je remplis la liste de présence et je rentre chez moi.
Au revoir château. A bientôt !
Jène van Moorsel, huissier

Comment devenir guide de salle ?

J'ai toujours aimé raconter des histoires et je voulais en faire quelque chose d'amusant. Après quelques recherches sur Internet, je suis tombée sur l'opportunité idéale : devenir guide de salle au château de De Haar ! Après avoir posé ma candidature, j'ai reçu une invitation à la soirée d'introduction. On m'a présenté le château et un certain nombre de collègues. J'ai été accueillie chaleureusement et on m'a raconté l'histoire du château en quelques mots. D'abord sous la forme d'une présentation et ensuite avec une petite visite du château !

Deux semaines après la soirée d'introduction, la formation de guide de salle a commencé. Elle se compose de dix sessions. Lors des premières sessions, nous avons été divisés en petits groupes. Chaque groupe a reçu une visite du château par l'un des guides instructeurs. Lors des dernières sessions, nous avons fait une partie de la visite nous-mêmes. Nous avons reçu des commentaires les uns des autres. Au début, c'était un peu excitant de raconter l'histoire moi-même, alors qu'un guide expérimenté nous écoutait... Cependant, les guides ont été très compréhensifs et m'ont mis à l'aise. Par conséquent, mon histoire s'est déroulée sans problème.

Après huit séances, j'ai eu l'occasion d'en faire une moi-même sur le sol. J'ai adoré ! À présent, je connaissais bien l'histoire et j'étais prête pour la dernière étape de la formation : la visite individuelle. Lors de cette visite, j'ai été autorisé à donner la totalité de la visite à un guide instructeur. C'était un peu excitant, mais je connaissais bien l'histoire et j'ai réussi ! Aujourd'hui, je suis guide de salle plusieurs fois par mois dans le plus beau château des Pays-Bas. On se reverra bientôt ici aussi ?

(Ricardo Maldonado de Sevilla, guide de salle)

ALS HALL GUIDE....

- vous y assistez au moins deux fois par mois, à un jour fixe et convenu à l'avance ;

- vous êtes soigné(e), à l'écoute des clients et orienté(e) vers le service ;

- vous avez une bonne empathie ;

- vous pouvez comprendre et transmettre les points principaux d'un texte ;

- vous pouvez raconter visuellement l'histoire et les réponses aux questions ;

- en plus de la narration, vous pouvez également garder une vue d'ensemble dans une pièce ;

- vous êtes en bonne forme physique ;

- Vous parlez bien le néerlandais et l'anglais dans les grandes lignes.

QUE VOUS OFFRE LE CHÂTEAU DE HAAR ?

Le château de Haar organise beaucoup de choses pour les bénévoles. Il y a plusieurs activités supplémentaires tout au long de l'année. Vous pouvez envisager de participer à des groupes de travail. En outre, il y a des conférences, des sorties, le verre annuel des volontaires et la fête annuelle des volontaires. Vos frais de déplacement sont également remboursés.

En outre, le château de Haar offre aux bénévoles des réductions sur les visites (de groupe) du château et du parc, sur la location de chambres et sur les articles de la boutique du château dans le cadre de différents programmes.