¿Debo reservar para visitar el castillo?
Siempre recomendamos reservar para visitar el castillo. A menudo se agotan las entradas debido a la gran afluencia de público. Puede reservar sus entradas por adelantado en línea a través de nuestra página de entradas. No es necesario reservar para los jardines del castillo.

¿El castillo es accesible en silla de ruedas?
Los jardines del castillo son parcialmente accesibles en silla de ruedas. Los caminos principales están asfaltados o pavimentados, en otros lugares hay grava o están semipavimentados. En el jardín romano hay algunos escalones.

Los aseos de la entrada, en la Plaza de los Establos, son accesibles en silla de ruedas.

Lamentablemente, el castillo no es accesible para sillas de ruedas y personas con problemas de movilidad, debido a las numerosas escaleras del castillo.
Tampoco se puede acceder al castillo con andadores, cochecitos de niños o sillas de paseo. Puede dejarlos en el vestíbulo (por su cuenta y riesgo).

¿Se admiten perros y otros animales de compañía?
Los perros y otros animales de compañía son bienvenidos en los jardines del castillo, siempre que lleven correa. Por supuesto, damos por sentado que usted mismo limpiará los excrementos de su mascota. No es posible introducir perros ni otros animales en el interior del castillo.

Por muy pequeños y monos que sean sus perros, cachorros o conejos, tampoco se permite llevarlos en una bolsa. De hecho, te pedimos que guardes el bolso en una taquilla durante tu visita, por lo que no es muy acogedor para tu pequeña mascota.

¿Qué puedo y qué no puedo llevar al castillo?
Por favor, guarde su equipaje, bolsos, abrigos y paraguas en las taquillas habilitadas. También está prohibido comer en el castillo. Lamentablemente, los cochecitos de niños no pueden entrar en el castillo. Puede aparcarlos delante de la entrada y recogerlos después de su visita. Los bastones sólo pueden entrar en el castillo si están provistos de una base de goma para no dañar el suelo. Esto queda a discreción del coordinador. Para conocer todas las normas, consulte aquí el reglamento de la casa.

¿Puedo visitar el castillo también con niños pequeños?
Todo el mundo es bienvenido al castillo. Para los pequeños visitantes del castillo, en la tienda del castillo hay varias actividades de búsqueda del tesoro. Consulte este enlace para conocer todas las actividades. Si desea llevar un cochecito de niño o una silla de paseo, sólo podrá hacerlo en los jardines. No es posible entrar con un cochecito de niño en el castillo. Puede dejarlo fuera (bajo la verja) y devolverlo después de su visita. ¿Desea llevar a los niños en un portabebés? Por supuesto que puede, pero le rogamos que lleve a su hijo boca abajo.

¿Puedo comer o beber algo también en Kasteel de Haar?
Kasteel de Haar tiene dos opciones de restauración, de las cuales al menos una está siempre abierta. Consulta las opciones de Restaurant Laverie y Café Tuynhuis a través de esta página.

¿Dónde puedo solicitar información sobre objetos encontrados?
Puede rellenar el formulario de contacto para ello o llamar al número de información general: 030-6778515.

¿Debo respetar el horario reservado?
Sí, debe respetar el horario reservado debido a la capacidad del castillo. Desde el aparcamiento hasta el castillo hay unos 15 minutos a pie. La franja horaria para el castillo tiene una duración limitada/sólo se puede escanear. No obstante, puede visitar los jardines antes o justo después de la visita al castillo.

¿Tengo que apuntarme a una visita guiada?
No, no es obligatorio, pero está permitido. Tenemos un guía en el castillo casi en cada habitación. Estarán encantados de contarle todo sobre el castillo, su historia y sus extravagantes residentes. Varias veces al año, ofrecemos visitas especiales que van a salas que normalmente permanecen cerradas. Cuando ofrecemos estas visitas, las encontrará como opción extra en la venta de entradas.

Me gustaría hacer fotos, ¿está permitido?
Las sesiones de fotos, los reportajes (nupciales) y las grabaciones de vídeo (en cualquier formato) no están permitidos.

Durante su visita al Kasteel de Haar y a los jardines, puede hacer fotos y vídeos con su teléfono móvil o cámara digital. No se permiten drones, trípodes, cardanes ni otros equipos de grabación profesionales. La fotografía con flash no está permitida en todo el castillo debido a la fragilidad de la colección. Además, le rogamos que sea considerado con los demás visitantes.

¿En qué idiomas se ofrece información en el castillo?
Ofrecemos información en varios idiomas. Las tarjetas de lectura están disponibles en neerlandés, inglés, alemán, español, francés e italiano. La visita audioguiada está disponible en neerlandés e inglés. Todos los guías hablan neerlandés. Algunos también hablan inglés o alemán.

¿Puedo hacer un picnic en los jardines del castillo?
Por supuesto que sí. Puede venir con un grupo (hasta 10 personas) a la pradera especial para picnic, con una hermosa vista del castillo. Le rogamos que recoja su basura y la deposite en los contenedores previstos para ello. Para que otros visitantes también puedan disfrutar de la pradera de picnic, no es aconsejable que haya grupos más grandes. ¿Le gustaría ir de picnic con más de 10 personas? Entonces envíe un correo electrónico a events@kasteeldehaar.nl, ellos podrán informarle si desea organizar un evento en los jardines del castillo.

Quiero reservar para un grupo, ¿es posible?
Sí, es posible. En nuestro sitio web encontrará información sobre cómo hacer reservas de grupo: www.kasteeldehaar.nl/es/groepen/.
Si tiene más preguntas al respecto, envíe un correo electrónico a groepen@kasteeldehaar.nl.

¿Hay aseos disponibles?
Antes de que le escaneen el billete, puede utilizar los aseos del Stalplein. También hay varios aseos en el interior del castillo. Son exclusivos para los visitantes del castillo. También hay aseos en el restaurante Laverie y en la Tuynhuis Gabrielle, en los jardines.

¿Qué obras de mantenimiento hay?
Para preservar la historia única de Kasteel de Haar, trabajamos constantemente en la conservación de nuestro patrimonio: el castillo y sus edificios, la colección y los jardines. Durante su visita, es posible que algunas partes del recinto estén en mantenimiento.Más información.

¿Debo reservar para visitar el castillo?
Siempre recomendamos reservar para visitar el castillo. A menudo se agotan las entradas debido a la gran afluencia de público. Puede reservar sus entradas por adelantado en línea a través de nuestra página de entradas. No es necesario reservar para los jardines del castillo.

¿Puedo cambiar mis entradas a otra fecha u hora?
En nuestro sitio web kasteeldehaar.nl/es puede cambiar fácilmente las entradas para otro día u otra hora. Esto sólo es posible para grupos de hasta 10 personas. No es posible cambiar la reserva para grupos de más de 10 personas. La nueva reserva y la nueva fecha de la visita deberán efectuarse en un plazo de 2 meses a partir de la fecha prevista inicialmente.

En el sitio web, elija "Entradas", "Entradas para visitar el castillo" y, a continuación, haga clic en "Siguiente"; después, elija "Ya tengo una entrada válida para el castillo". Ahora puede elegir una nueva fecha y franja horaria. Le rogamos que traiga a la visita tanto la reserva antigua como la nueva, para que podamos comprobar que se trata de una nueva reserva.
Cualquier billete de aparcamiento comprado anteriormente sigue siendo válido.

No se reembolsarán las entradas una vez adquiridas.

¿Puedo anular mis entradas y me devolverán el dinero?
No se reembolsan las entradas adquiridas. El cambio de entradas por otro horario o fecha sólo puede hacerse a través del sitio web, para grupos de hasta 10 personas y en función de la disponibilidad. Consulte: ¿Puedo cambiar mis entradas por otra fecha u hora?

Llego tarde debido a un atasco, ¿hay algún problema?
Su entrada puede seguir siendo escaneada en el castillo hasta media hora después de que comience su horario. ¿Sigue llegando tarde al castillo? Comuníquelo siempre al mostrador de información, donde podrán darle otras entradas en función de la disponibilidad. Tenga en cuenta que desde el edificio de entrada hasta el castillo hay 10 minutos a pie.

Durante los periodos vacacionales, los fines de semana y los días festivos, a veces hay tanta afluencia que es posible que tenga que esperar un poco para visitar el castillo si llega tarde a su propio horario. Naturalmente, damos prioridad a los visitantes que ya tienen una entrada válida para ese día sobre los que aún no la han comprado. En la medida de lo posible, siempre intentamos hacerle un hueco. En casos excepcionales, puede que no sea posible.

¿Tengo que pasar siempre por taquilla, aunque haya comprado una entrada en línea?
No tiene que pasar por taquilla, las entradas en línea deben escanearse en las puertas de entrada del edificio de la Plaza de los Establos. Esto nos permite saber si se han presentado realmente todas las entradas compradas por adelantado. Hay una entrada especial para las entradas electrónicas en las horas de mayor afluencia. Está indicada en la Plaza del Establo.

Visita con una Tarjeta Museo / Tarjeta VIP Lotería Amigos
¿Viene a visitar el museo con una Tarjeta Museo o una tarjeta VIP de la Lotería de Amigos? Entonces puede reservar una franja horaria en línea y elegir "Tengo una tarjeta Museumkaart o Vriendenloterij VIP". No habrá código QR en la entrada. Deberá escanear su pase en la entrada.

¿Tengo descuento para mayores de 65 años? ¿Y qué otras tarjetas de descuento son válidas?
No hay descuento para mayores de 65 años en la visita al castillo o a los jardines. Las siguientes tarjetas de descuento dan entrada gratuita o descuento para una visita al castillo (con la excepción de los recargos indicados para actividades y eventos especiales):

Museumkaart
Asociación Rembrandt/ICOM
Lotería de amigos Tarjeta VIP
U-pass

¿Puedo pagar en efectivo?
No es posible pagar en efectivo la entrada a los jardines y al castillo ni los recuerdos en nuestra tienda del museo. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, es posible pagar en efectivo en nuestro restaurante.

¿Qué es el castillo de Haarzuilens? ¿Y Slot Zuylen?
A lo largo de los años, la gente ha utilizado muchos nombres para referirse al Kasteel de Haar. Los más comunes son Castillo de Haarzuilens, Castillo de Haarzuilen, Castillo de Haarzuylen, Castillo ter Haar, Castillo de Haer y Huis de Haar. Pero todos son el mismo castillo: Kasteel de Haar. Slot Zuylen, en cambio, es un castillo diferente, cerca de Utrecht.

¿Qué podré ver en el interior del castillo?
Se pueden visitar más de 20 salas. Desgraciadamente, debido a la seguridad contra incendios y a que algunas salas aún están en restauración, no todas pueden abrirse. Hay visitas guiadas regulares que muestran salas que normalmente permanecen cerradas. También hay salas habilitadas como oficinas, escoberos o armarios de contadores. Estas salas permanecen cerradas al público.

¿Sigue siendo la familia propietaria del castillo?
No, el castillo y los jardines son propiedad de la Stichting Kasteel de Haar. La familia sigue teniendo derecho a vivir en el castillo durante 1 mes al año, pero se queda varias semanas al año en el Châtelet (el "castillo pequeño" a la izquierda del castillo).

¿Dónde puedo dirigir mis preguntas sobre la historia/ocupantes/colección del castillo?
Envíe un correo electrónico a nuestro conservador a informatie@kasteeldehaar.nl.

¿Puedo hacer una sesión de fotos o vídeo en el castillo o los jardines?
No se permiten las sesiones de fotos o vídeo (en ninguna de sus formas).

¿Recibe la fundación alguna subvención?
La fundación no recibe ninguna subvención estructural; su funcionamiento debe cubrirse íntegramente con los ingresos de nuestras actividades. Sin embargo, la fundación recibió una subvención del Estado para la restauración del castillo (70% de subvención y 30% de recursos propios) y para el mantenimiento del castillo y los jardines (50% de subvención para parte del mantenimiento).

¿Puedo ser también guía (de habitaciones) en el Castillo de Haar?
Por supuesto. En la página Hazte voluntario puedes leer más sobre cómo trabajar en el Castillo de Haar. ¿Le interesa? Envíe un correo electrónico a informatie@kasteeldehaar.nl o eche un vistazo a nuestras vacantes.

Quiero presentar una queja, ¿dónde puedo hacerlo?
Puede presentar su queja a través del formulario de contacto o enviando una carta a nuestra dirección postal: Kasteellaan 1, 3455 RR Haarzuilens. Nos gustaría saber cómo podemos mejorar nuestros servicios.

 Consulte también las normas de la casa

Dirección de visita

Kasteellaan 1
3455 RR Haarzuilens

Planifica tu ruta en Google Maps.

¿Puedo llegar a Kasteel de Haar en transporte público?
Por supuesto. Consulte toda la información en dirección y ruta. O determine su ruta a través de 9292.nl. Consejo: Ya no necesita comprar un billete aparte. Con OVpay, podrá entrar y salir fácilmente con su tarjeta de débito, crédito o móvil en tren, autobús, tranvía y metro. Ideal para su viaje al Castillo de Haar. Más información en www.OVpay.nl.

Vengo en coche, ¿cómo funciona el aparcamiento?
Puede entrar en el aparcamiento sin ticket. Sólo necesitará el ticket al salir. Puede pagar sin contacto al salir. Si no desea pagar sin contacto al salir, también puede comprar un ticket de aparcamiento con su reserva en línea o en el edificio de entrada. El edificio de entrada sólo está abierto durante las horas de apertura, hasta las 16:30. En línea, puede comprar un ticket de aparcamiento 24 horas al día, 7 días a la semana.

Vendré en bicicleta, ¿hay aparcamiento vigilado para bicicletas?
Puede aparcar su bicicleta en el cobertizo gratuito para bicicletas situado frente a la puerta de entrada. No está vigilado y el aparcamiento es por su cuenta y riesgo.

¿Dispone el castillo de Haar de instalaciones para coches o bicicletas eléctricos?
Nuestro aparcamiento no dispone actualmente de postes de recarga para coches eléctricos o bicicletas.

¿Hay plazas para minusválidos en el aparcamiento?
Actualmente no hay plazas para discapacitados en nuestro aparcamiento. El aparcamiento está aún en construcción. En el futuro se crearán plazas para discapacitados. Tenga en cuenta que, aunque en el futuro haya plazas de aparcamiento para discapacitados, hay unos 5 minutos a pie desde el aparcamiento hasta el edificio de entrada y otros 10 minutos desde aquí hasta el castillo. El castillo no es fácilmente accesible para personas con dificultades para caminar.

¿Puede un autocar aparcar y girar en el aparcamiento?
En la actualidad, no hay plazas de aparcamiento específicas para coches de turismo, pero hay mucho espacio para aparcar. El aparcamiento ofrece espacio suficiente para dar una vuelta, por lo que no es necesario dar la vuelta en el aparcamiento.