TIENDA Y RECEPCIÓN DEL CASTILLO

Abrir el castillo a los visitantes implica muchas cosas. El trabajo en el sótano es muy variado. ¡Qué divertido es saludar a los visitantes, mostrarles el camino, proporcionarles información sobre su visita y vender y reponer artículos de la tienda! Junto con compañeros entusiastas, te ocupas de ofrecer a los visitantes una experiencia única.

¿Cómo es un servicio?

Desde el momento en que entro en el recinto del castillo, mi corazón da un respingo. Detrás de los árboles, emerge el hermoso castillo y sé que será otro hermoso servicio.

Comenzamos con el inicio de la jornada. En él, hablamos de lo que es diferente de lo habitual. A veces hay una boda o un evento, por ejemplo. Tomo una taza de té con mis colegas y mantenemos una agradable charla. Antes de que se abra la puerta del castillo, me aseguro de llevar conmigo un walkie-talkie. En la tienda, compruebo si todo está ordenado y si hay que reponer los bonitos recuerdos.

Entonces llegan los primeros visitantes. Charlamos y les explico lo que les espera. También les digo que pueden hacer uso de servicios adicionales, como una visita audioguiada. Para ello, les remito a mi colega de detrás de la caja. Cada vez entran más visitantes. Algunos se orientan solos. A otros les ayudo.

Al cabo de una hora, vuelven los primeros invitados. Me acerco a ellos para preguntarles qué les ha parecido. Los visitantes indican que les parece un gran castillo y que les han ayudado las explicaciones. Me gusta oír esto, porque mis explicaciones han contribuido a que la visita al castillo sea agradable. La gente indica que le gustaría comer y beber algo. Esto es posible en las Cocheras. Les explico dónde está.

Entre medias, me como un bocadillo con los guías de sala en la sala de voluntarios. Entonces solemos intercambiar momentos agradables entre nosotros. Disfrutamos de las historias de los demás. Cuando vuelvo, mi colega se va a cenar. A las 14.00, termino mi turno. Ha sido divertido y ya estoy deseando que llegue la próxima vez. Les deseo un buen turno a mis colegas del turno de tarde y me dirijo hacia el coche. Antes de subir al coche, siempre miro hacia atrás para ver por última vez ese hermoso castillo.

(Helga Boterman)

¿CÓMO SER VOLUNTARIO DE LA TIENDA Y RECEPCIÓN DEL CASTILLO?

Hace tres años que la familia española de mi nuera llegó a los Países Bajos. Entonces vas con orgullo y enseñas las cosas bonitas de los Países Bajos. Habíamos incluido el castillo De Haar en el programa. Al entrar, encontré allí un folleto con el texto: "Se busca voluntario". Me lo llevé.

Con el recuerdo del día anterior, me puse en contacto con ellos. Pude acudir a una entrevista esa misma semana y tuve una buena conversación con el coordinador de voluntarios. Lo que más me intrigaba era el puesto en el sótano. Recibir a los visitantes y, si querían, enseñarles las instalaciones o ya contarles algo sobre el castillo.

Después de esta charla, me invitaron a una velada introductoria con otras personas.
El lunes siguiente empecé bajo la dirección de un "colega", que me contó todos los pormenores. Aquel día me lo pasé muy bien. Aun así, quería saber más sobre el castillo. Entonces asistí también a las reuniones de guías de sala. Me parecía importante saber abajo lo que pasaba arriba.

Desde noviembre de 2019, la tienda del castillo también se ha trasladado al sótano. Es un buen añadido. Cuando está ocupado, puedo echar una mano allí.
Disfruto mucho yendo cada semana a mi puesto en el castillo de De Haar, con compañeros increíblemente agradables, y espero poder seguir haciéndolo durante muchos años.

Edwin Okel (Voluntario de recepción y tienda)

TAMBIÉN VOLUNTARIO TIENDA DEL CASTILLO y recepción....

- estar presente al menos un día (parcial) a la semana en un día fijo y preestablecido,

- que seas ordenado, atento y ofrezcas servicio a nuestros visitantes,

- ¿Has trabajado antes en una taquilla,

- estás en buena forma física,

- puedes consultar y cooperar bien,

- Hablas bien el neerlandés y lo básico de inglés,

- puede aportar un certificado VOG.

¿QUÉ LE OFRECE EL CASTILLO DE HAAR?

El Castillo de Haar organiza muchas cosas para los voluntarios. Hay varias actividades extra a lo largo del año. Puedes pensar en unirte a grupos de trabajo. Además, hay conferencias, excursiones, la copa anual de los voluntarios y la fiesta anual de los voluntarios. También te reembolsamos los gastos de viaje (19ct p/km).

Además, el Castillo de Haar ofrece a los voluntarios descuentos en visitas (de grupo) al castillo y al parque, alquiler de habitaciones y artículos en la tienda del castillo con diversos planes.