Para unirse a nuestro equipo del castillo, buscamos un

Jefe de equipo Front Office
(24 horas a la semana, días laborables preferentemente los martes, miércoles y sábados)

¿Qué va a hacer?El jefe de equipo de Recepción es la fuerza motriz de nuestro equipo de recepción, formado por 6 empleados y diverso personal de guardia y voluntarios. Junto con el equipo, el jefe de equipo se asegura de que nuestros visitantes y relaciones sean recibidos hospitalariamente todos los días, de que la compra de entradas y el control de acceso funcionen sin problemas, de que se responda a las preguntas, de que las vallas, puertas y barreras funcionen y de que se desee a todo el mundo un buen hogar.
Nuestro nuevo colega tiene un carácter fuerte y sabe cómo mejorar los procesos con perspicacia y pasión por la hospitalidad, para garantizar un entorno de trabajo eficiente y un ambiente (laboral) agradable.

Trabajará en estrecha colaboración con el jefe de equipo de Castle y dependerá del Jefe de Asuntos Públicos.
Entre sus funciones y responsabilidades se incluyen
- Gestionar a todos los empleados de la recepción (coordinadores, empleados, personal de guardia y voluntarios);
- Garantizar un nivel óptimo de calidad y servicio en la recepción de visitantes y huéspedes;
- Gestionar las reclamaciones;
- Gestionar, coordinar y optimizar los procesos y la ejecución de las actividades de front-office;
- Consultar y coordinarse con otros departamentos del castillo (como Ventas, Restauración y Eventos);
- Educar y formar a los nuevos empleados;
- Apoyar activamente el funcionamiento diario de la recepción;
- Aplicar las políticas de recursos humanos, incluida la planificación de personal, entrevistas y similares.

Lo que pedimos de ti:- Que tengas nivel de trabajo y pensamiento de HBO y preferiblemente hayas seguido una formación relacionada con la Hostelería;
- Que tengas al menos 2 años de experiencia laboral en un puesto directivo dentro del front office o un departamento similar;
- Dominio del neerlandés y del inglés, tanto hablado como escrito. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma;
- Buena capacidad de organización y trabajo eficiente y orientado a los procesos;
- Trabaja en equipo y tiene un estilo de liderazgo motivador.
- Es flexible, resistente al estrés y tiene una mentalidad práctica.

¿Qué le ofrecemos?Trabajará en un entorno único e histórico en el que no hay dos días iguales. Junto con un equipo entusiasta, contribuirás a una experiencia especial para el visitante.

El salario es de un mínimo de 3.371,37 euros y un máximo de 3.666,79 euros brutos al mes por una jornada laboral a tiempo completo de 40 horas semanales. El baremo depende de la formación y la experiencia.

Además, recibirá de nosotros
- Un buen régimen de pensiones;
- Un subsidio de viaje de 0,23 euros por kilómetro, independientemente de cómo viaje;
- 25 días de vacaciones al año y un 8,33% de paga de vacaciones;
- Un presupuesto de desarrollo personal;
- Un seguro colectivo WIA;
- Una plaza de aparcamiento gratuita en el castillo más bonito de los Países Bajos;
- Descuentos en el restaurante del museo y en la tienda del castillo;
- Un lugar de trabajo en un monumento histórico, con vistas a los hermosos jardines del castillo.

¿Te parece el trabajo perfecto para ti? Entonces nos encantaría ponernos en contacto contigo. No lo dudes y envía una carta de presentación con tus datos personales y tu CV a Ilse Pel (asesora de RRHH) antes del 20 de enero de 2025 hrm@kasteeldehaar.nl.

¿Desea obtener más información o tiene alguna pregunta? Si es así, póngase en contacto con el departamento de Gestión de Recursos Humanos en hrm@kasteeldehaar.nl.

Para más información sobre la organización, visite www.kasteeldehaar.nl.

Solicitar un certificado VOG forma parte del procedimiento.

No se valorará la adquisición en respuesta a esta vacante.