BURGLADEN UND REZEPTION

Die Öffnung des Schlosses für Besucher ist mit vielen Dingen verbunden. Die Arbeit im Keller ist sehr abwechslungsreich. Wie viel Spaß macht es, wenn man die Besucher begrüßen, ihnen den Weg zeigen, Informationen über den Besuch geben und Artikel aus dem Shop verkaufen und auffüllen kann! Zusammen mit begeisterten Kollegen sind Sie damit beschäftigt, den Besuchern ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Wie sieht eine Dienstleistung aus?

In dem Moment, in dem ich das Schlossgelände betrete, macht mein Herz einen Sprung. Hinter den Bäumen taucht das schöne Schloss auf und ich weiß, dass es wieder ein schöner Gottesdienst werden wird.

Wir beginnen mit dem Beginn des Tages. Darin sprechen wir darüber, was anders ist als sonst. Manchmal gibt es zum Beispiel eine Hochzeit oder eine Veranstaltung. Ich trinke eine Tasse Tee mit meinen Kollegen und wir unterhalten uns nett. Bevor sich die Schlosstür öffnet, vergewissere ich mich, dass ich ein Walkie-Talkie dabei habe. Im Laden kontrolliere ich, ob alles aufgeräumt ist und ob die schönen Souvenirs nachgefüllt werden müssen.

Dann kommen die ersten Besucher herein. Wir unterhalten uns und ich sage ihnen, was sie erwartet. Ich sage ihnen auch, dass sie zusätzliche Angebote wie eine Audioführung in Anspruch nehmen können. Dafür verweise ich sie an meinen Kollegen hinter der Kasse. Mehr und mehr Gäste kommen herein. Einige finden sich selbst zurecht. Ich helfe anderen.

Nach etwa einer Stunde kommen die ersten Gäste zurück. Ich gehe auf sie zu und frage sie, wie es ihnen gefallen hat. Die Besucher geben an, dass sie die Burg toll finden und dass die Erklärungen ihnen geholfen haben. Das höre ich gerne, denn meine Erklärungen haben zu einem angenehmen Schlossbesuch beigetragen. Die Besucher geben an, dass sie gerne etwas essen und trinken würden. Das ist im Coach House möglich. Ich erkläre, wo sich dieses befindet.

Zwischendurch esse ich ein Sandwich mit den Hallenführern im Freiwilligenraum. Wir tauschen uns dann meist in angenehmen Momenten aus. Wir erfreuen uns an den Geschichten des jeweils anderen. Wenn ich zurückkomme, geht mein Kollege zum Essen. Um 14:00 Uhr beende ich meine Schicht. Es hat Spaß gemacht und ich freue mich schon auf das nächste Mal! Ich wünsche meinen Kollegen von der Nachmittagsschicht eine gute Schicht und gehe zum Auto. Bevor ich ins Auto steige, schaue ich immer wieder zurück, um ein letztes Mal das schöne Schloss zu sehen.

(Helga Boterman)

WIE WIRD MAN FREIWILLIGER IM SCHLOSSSHOP UND AM EMPFANG?

Es ist drei Jahre her, dass die spanische Familie meiner Schwiegertochter zum ersten Mal in die Niederlande kam. Da geht man stolz hin und zeigt die schönen Dinge in den Niederlanden. Wir hatten das Schloss De Haar in unser Programm aufgenommen. Als ich hineinging, fand ich dort einen Zettel mit der Aufschrift: "Volunteer wanted". Ich habe es mitgenommen.

Mit der Erinnerung an den Vortag setzte ich mich mit ihnen in Verbindung. Ich konnte noch in derselben Woche zu einem Vorstellungsgespräch kommen und hatte ein gutes Gespräch mit dem Freiwilligenkoordinator. Was mich am meisten interessierte, war die Stelle im Keller. Besucher zu empfangen und ihnen auf Wunsch das Schloss zu zeigen oder schon etwas darüber zu erzählen.

Nach diesem Gespräch wurde ich zu einem Einführungsabend mit anderen eingeladen.
Am darauffolgenden Montag begann ich unter der Anleitung eines "Kollegen", der mir alle Fakten erzählte. An diesem Tag hatte ich wirklich eine gute Zeit. Trotzdem wollte ich mehr über die Burg wissen. Ich habe dann auch an den Treffen der Saalführer teilgenommen. Ich fand es wichtig, unten zu wissen, was oben los war.

Seit November 2019 ist auch der Schlossladen in den Keller gezogen. Das ist eine schöne Ergänzung. Wenn viel los ist, kann ich dort mit anpacken.
Ich genieße es, jede Woche zu meinem Platz im Schloss De Haar zu gehen, mit unglaublich netten Kollegen, und ich hoffe, dass ich das noch viele Jahre lang tun kann.

Edwin Okel (Freiwilligenempfang und Shop)

ALSO VOLUNTEER CASTLE SHOP und Empfang....

- Sie sind mindestens einen Tag (einen Teil) pro Woche an einem festen, vorher vereinbarten Tag anwesend,

- Sie sind ordentlich, kundenfreundlich und bieten unseren Besuchern Service,

- Haben Sie schon einmal an einer Abendkasse gearbeitet?

- Sie sind körperlich fit,

- Sie können sich gut beraten und zusammenarbeiten,

- Sie sprechen gut Niederländisch und Englisch in den Grundzügen,

- Sie können ein VOG-Zertifikat vorlegen.

WAS BIETET IHNEN DAS SCHLOSS DE HAAR?

Castle de Haar organisiert eine Menge für Freiwillige. Das ganze Jahr über gibt es verschiedene zusätzliche Aktivitäten. Sie können darüber nachdenken, sich Arbeitsgruppen anzuschließen. Außerdem gibt es Vorträge, Ausflüge, den jährlichen Freiwilligen-Drink und das jährliche Freiwilligenfest. Ihre Reisekosten werden ebenfalls erstattet (19ct p/km).

Darüber hinaus gewährt Castle de Haar Freiwilligen Rabatte auf (Gruppen-)Besuche im Schloss und im Park, auf die Anmietung von Zimmern und auf Artikel im Schlossladen mit verschiedenen Programmen.