ZIMMERFÜHRER AUF SCHLOSS DE HAAR

Hinter jeder Tür und jedem Detail des Schlosses verbirgt sich eine Geschichte. Diese Geschichten erwecken das Schloss zum Leben. Sie werden den Besuchern erzählt. Als Raumführerin oder Raumführer beantworten Sie Fragen zum Gebäude, zum Familiensitz und zur Sammlung, und Sie erzählen sie gastfreundlich und mit Leidenschaft. Sie verstehen es wie kein anderer, die Atmosphäre der Septemberresidenz zu vermitteln. Gemeinsam mit begeisterten Kollegen sind Sie damit beschäftigt, den Besuchern ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Wie sieht eine Dienstleistung aus?

Durch den Park gehe ich zu dem Schloss, das in seiner ganzen Pracht vor mir liegt. Da gehöre ich heute hin. Ich bin dort Fremdenführer!
Im Führerzimmer treffe ich meine Kollegen. Ich unterhalte mich mit einem von ihnen und albere mit einem anderen herum. Wir gehen in die neue Küche zur "Einweisung" durch den diensthabenden Koordinator. Wir hören einige Ankündigungen, manchmal über eine Gruppe von Belgiern, die unser Schloss besuchen, manchmal über eine Hochzeit, die stattfinden wird.
Dann gehe ich mit meinem Walkie-Talkie zu dem auf meinem Dienstplan angegebenen Raum. Ich bleibe 15 oder 30 Minuten an einem bestimmten Ort und wechsle dann zu einem anderen Führer. Ich habe drei Funktionen, glaube ich. Erstens: Ich möchte Geschichten erzählen und die Fragen der Besucher über das Schloss und die Familie Van Zuylen beantworten. Zweitens: Ich bin ein Gastgeber. Ich möchte dafür sorgen, dass die Besucher das Schloss später zufrieden verlassen. Drittens: Ich bin eine Aufseherin. Ich passe auf all die schönen Teppiche, Gemälde und Möbel im Schloss auf. Ich dränge mich nicht auf, sondern verhalte mich freundlich.
Ab und zu habe ich eine 15-minütige Pause. Dann treffe ich im Führerraum andere Führer und wir tauschen Erfahrungen aus. Über den kleinen Jungen zum Beispiel, der die Sänfte für eine Hundehütte hielt, und über die Dame, die schon Hunderte von Schlössern besucht hatte und De Haar für das schönste hielt!
Am Ende des Gottesdienstes trage ich mich in die Anwesenheitsliste ein und gehe nach Hause.
Auf Wiedersehen Schloss. Bis bald!
Jène van Moorsel, Saaldiener

Wie wird man ein Hallenführer?

Ich habe das Geschichtenerzählen schon immer geliebt und wollte etwas tun, was mir Spaß macht. Nach einigem Googeln bin ich auf die ideale Gelegenheit gestoßen: Saalführerin auf Schloss De Haar zu werden! Nachdem ich mich beworben hatte, erhielt ich eine Einladung zum Einführungsabend. Dort wurde ich dem Schloss und einer Reihe von Kollegen vorgestellt. Ich wurde gastfreundlich empfangen und mir wurde die Geschichte des Schlosses in Kurzform erzählt. Zunächst in Form einer Präsentation und dann sogar mit einer kurzen Führung durch das Schloss!

Zwei Wochen nach dem Einführungsabend begann die Ausbildung zum Hallenführer. Sie besteht aus zehn Sitzungen. In den ersten Sitzungen wurden wir in kleine Gruppen aufgeteilt. Jede Gruppe erhielt eine Führung durch das Schloss von einem der Schulungsleiter. In den letzten Sitzungen haben wir einen Teil der Führung selbst durchgeführt. Wir haben uns gegenseitig Feedback gegeben. Am Anfang war es ein bisschen aufregend, die Geschichte selbst zu erzählen, während ein erfahrener Fremdenführer zuhörte... Aber die Fremdenführer waren sehr verständnisvoll und gaben mir das Gefühl, dass ich mich wohlfühlte. So konnte ich meine Geschichte reibungslos erzählen.

Nachdem ich acht Sitzungen hinter mir hatte, durfte ich selbst eine auf dem Boden machen. Ich habe es geliebt! Ich fand, dass ich die Geschichte inzwischen gut kannte und bereit für den letzten Schritt der Ausbildung war: die 1-on-1-Tour. Bei dieser durfte ich die gesamte Führung an einen Anleiter weitergeben. Das war ein bisschen aufregend, aber ich kannte die Geschichte gut und habe es geschafft, zu bestehen! Jetzt darf ich mehrmals im Monat als Zimmerführerin im schönsten Schloss der Niederlande arbeiten. Sehen wir uns auch bald hier?

(Ricardo Maldonado de Sevilla, Hallenführer)

ALS HALL GUIDE....

- Sie nehmen mindestens zweimal im Monat an einem festen, vorher vereinbarten Tag teil;

- Sie sind ordentlich, kundenfreundlich und serviceorientiert;

- Sie haben ein gutes Einfühlungsvermögen;

- Sie können die wichtigsten Punkte eines Textes verstehen und wiedergeben;

- können Sie die Geschichte und die Antworten auf Fragen visuell erzählen;

- Sie können nicht nur erzählen, sondern auch den Überblick in einem Raum behalten;

- Sie sind körperlich fit;

- Sie sprechen gut Niederländisch und Englisch in den Grundzügen.

WAS BIETET IHNEN DAS SCHLOSS DE HAAR?

Castle de Haar organisiert eine Menge für Freiwillige. Das ganze Jahr über gibt es verschiedene zusätzliche Aktivitäten. Sie können über die Teilnahme an Arbeitsgruppen nachdenken. Außerdem gibt es Vorträge, Ausflüge, den jährlichen Freiwilligen-Drink und das jährliche Freiwilligenfest. Ihre Reisekosten werden ebenfalls erstattet.

Darüber hinaus gewährt Castle de Haar Freiwilligen Rabatte auf (Gruppen-)Besuche im Schloss und im Park, auf die Anmietung von Zimmern und auf Artikel im Schlossladen mit verschiedenen Programmen.